Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL)

Regemo-nos pela integridade e transparência total na execução de todos os desafios e objetivos a que nos propomos.

Primamos pela qualidade como política principal de atuação. Em todos os processos e produtos temos como foco a qualidade e excelência. Sempre com o objetivo de superar expectativas. Trabalhamos para fazer o melhor, de forma inovadora, rigorosa e eficiente.

Promovemos um bom relacionamento com os nossos parceiros de negócio para benefício mútuo. Comprometemo-nos e assumimos os nossos deveres e responsabilidades.

Incentivamos o trabalho em equipa e encorajamos os nossos colaboradores a desenvolverem as suas capacidades através de formação e aprendizagem contínuas.

Respeitamos e valorizamos as pessoas e procuramos sempre o seu bem-estar.

Incentivamos a procura de soluções e iniciativas que promovam a melhoria e eficácia dos nossos resultados, sejam eles em produtos, processos ou serviços. Encaramos todas as situações como um desafio e oportunidade de melhoria e aprendizagem.

Estamos suscetíveis às oportunidades e a novas abordagens. Numa área em constante evolução apostamos num acompanhamento constante, adotando a inovação como fator impulsionador de crescimento.

Acreditamos num mundo melhor, mais ecológico e consciente, como tal a nossa Política assenta no compromisso com a Responsabilidade Social e Ambiental, tendo como base o desenvolvimento sustentável e a proteção do meio ambiente.